“以前有流量没珍惜,怕大家不了解我。”11月6日,贵州被拐26年当事人杨妞花继续开启直播带货。据报道,在直播中,她回应了网友对其直播带货的质疑,希望“大家不要因为同情买我的东西”。虽然有网友质疑她是在炒作,利用大家的爱心赚钱,但更多网友留言表达对杨妞花的支持,认为这就是一个正常的谋生手段。
杨妞花在直播。图据视频截图因为从小被拐卖的悲惨经历,因为坚持多年追凶、最终将人贩子余华英绳之以法的传奇故事,因为话语里透出的朴素与坚韧,杨妞花的名字为公众熟知。据报道,此前杨妞花尝试过几次直播带货,但当时她的知名度没有现在这么高,没有引发过多关注。随着余华英被判处死刑,杨妞花的流量急剧上升。10月份,杨妞花和养父同框直播,吸引超630万人次观看,账号涨粉超百万。此次杨妞花直播成绩不俗,在线观看人数达6万人,带货销售额达1000万元,反映了杨妞花强大的带货能力,也展现出公众的正义感和同情心。
杨妞花已经成为被拐、打拐的符号,无论从事何种职业,这个标志都无法抹去。一方面,作为公众人物,杨妞花既然选择站在聚光等下,那就必须直面来自各个方面的审视。另一方面,作为独立个体,杨妞花有权利选择自己要干什么,不需要得到别人的批准。网友可以发表自己的看法,可以不去直播间下单,但没必要指指点点甚至上升到网络暴力的地步。此前,杨妞花和养父直播时关闭礼物打赏、把直播收入捐给“宝贝回家”寻亲平台、长期尽己所能为寻亲家庭提供无私帮助,足以说明她不是那种见钱眼开的人。指责杨妞花在利用自身的悲惨遭遇、消耗消费者的同情心,既与事实不符,也明显带有恶意。
问题的关键,不在杨妞花能不能带货,也不在她是否沾了公众人物的光,而在于她不能消耗掉网友的信任,要做一名合格的带货主播。产品经得起检验才是一个好主播,不消费同情心就能留住大流量。虽然很多粉丝是冲着杨妞花来的,但在带货直播间里,双方已经是主播和客户的关系,靠故事和情怀做生意不是长久之道。“大家不要因为同情买我的东西”,足见杨妞花的人间清醒。直播带货是商业行为,涉及选品、沟通、价格、售后等多个环节,杨妞花虽然社会经历丰富,但终究是初涉直播带货,还是要尽快转换角色,靠产品质量和服务水平赢得消费者的信任。
近年来,每有公众人物利用身份标签所携流量直播带货,总会引起一番讨论。比如,被拐25年的解清帅在找到亲生父母后,与家人一起直播带货;寻子14年最终成功的孙海洋,也在直播间卖货……网友不必一上来就盲目支持,也要放下道德眼镜和消费冲动,把注意力放在他们所带商品上,给予更理性的支持。
杨妞花们可以直播带货。让杨妞花们过上更美好的生活,依旧需要我们朴素的正义感和同情心。